Le 16solutions
Informatique et télécoms : une infrastructure fiable, protégée et suivie au quotidien
Une informatique qui tourne, protégée et suivie au quotidien, pour que vos équipes travaillent sans interruption. Le 16solutions prend en charge vos postes, vos serveurs, votre sécurité et vos télécoms, avec un interlocuteur qui connaît votre entreprise.
- Plus de 500 entreprises accompagnées
- Plus de 60 experts en informatique et télécoms
- 10 agences en France, pour intervenir sur site
Le 16solutions, l’entité informatique du groupe
Infogérance, cybersécurité, cloud, téléphonie IP et fibre optique pour les entreprises, les associations et les collectivités, depuis 1988.
Nos services
Tout votre environnement informatique, suivi par une seule équipe.
Chaque service a sa page détaillée sur le16solutions.com : tarifs indicatifs, fonctionnement, questions fréquentes. Ici, l’essentiel pour choisir.
Infogérance informatique
Votre parc, vos serveurs et vos sauvegardes suivis au quotidien : vous signalez un souci, nous nous en occupons. La supervision repère les alertes avant qu’elles ne deviennent des pannes.
- Postes, serveurs et réseau maintenus à jour
- Sauvegardes surveillées et testées
- Un interlocuteur qui connaît votre installation
L’infogérance en détail : Infogérance informatique sur le16solutions.com
Assistance et support, prise en main à distance
Un support qui prend la main à distance pour débloquer vos utilisateurs sans attendre un déplacement, et qui se déplace quand il le faut.
L’assistance en détail : Assistance et support, prise en main à distance sur le16solutions.com
Audit et conseil IT, audit informatique gratuit
Un état des lieux clair de votre informatique et des recommandations concrètes, classées par priorité. Pour commencer, Le 16solutions propose un audit informatique gratuit.
L’audit et le conseil : Audit et conseil IT, audit informatique gratuit sur le16solutions.com
Cybersécurité
Postes protégés, sauvegardes isolées et accès sécurisés : moins de risques d’attaque, et une reprise rapide en cas d’incident.
- Protection des postes et de la messagerie
- Pare-feu et accès à distance sécurisés
- Sensibilisation des équipes avec Le 16Lab
La cybersécurité en détail : Cybersécurité sur le16solutions.com
Solutions cloud
Serveurs hébergés en France, sauvegarde externalisée et plan de reprise d’activité : vos données restent disponibles, même si vos locaux ne le sont plus.
Microsoft 365
Licences, déploiement et administration de Microsoft 365 par l’équipe qui gère déjà votre parc : messagerie, Teams, SharePoint et OneDrive configurés et sécurisés.
Téléphonie IP
Un standard hébergé ou installé chez vous, vos numéros conservés, des appels qui suivent vos collaborateurs sur ordinateur et smartphone, et une migration accompagnée.
La téléphonie IP en détail : Téléphonie IP sur le16solutions.com
Fibre optique et accès internet entreprise
Une connexion très haut débit stable pour chacun de vos sites, avec une offre sécurisée pour ceux qui ne peuvent pas se permettre de coupure.
La fibre en détail : Fibre optique et accès internet entreprise sur le16solutions.com
Solutions d’impression
Le copieur adapté à vos volumes et à vos usages, avec la maintenance incluse et les consommables livrés automatiquement.
L’impression en détail : Solutions d’impression sur le16solutions.com
Dématérialisation
Moins de papier et de ressaisies : notes de frais, accueil des visiteurs et documents dématérialisés, dans des outils simples à adopter.
La dématérialisation en détail : Dématérialisation sur le16solutions.com
Notre approche
Prévenir plutôt que réparer
Une panne coûte toujours plus cher que la maintenance qui l’aurait évitée : des heures perdues, des clients qui attendent, parfois des données irrécupérables. C’est pourquoi l’infogérance commence par la supervision : vos serveurs, vos sauvegardes et votre réseau sont surveillés en continu, et les alertes sont traitées avant que vous ne les remarquiez.
La sécurité suit la même logique. Les attaques visent d’abord les entreprises les moins protégées, quelle que soit leur taille. Mises à jour, sauvegardes isolées, accès sécurisés et sensibilisation des équipes : chaque mesure réduit le risque, et leur combinaison permet de reprendre rapidement l’activité si un incident survient malgré tout.
Enfin, vos télécoms font partie de votre informatique : une fibre stable, une téléphonie qui suit vos collaborateurs et des outils collaboratifs bien configurés. Les confier à la même équipe évite les renvois de responsabilité entre prestataires quand quelque chose ne fonctionne pas.
Méthode
Trois étapes, sans mauvaise surprise.
Le même déroulé, que vous ayez cinq postes ou plusieurs sites.
01
Étape 1 : L’état des lieux
Nous faisons le point sur votre parc, vos serveurs, vos sauvegardes, votre sécurité et vos télécoms, puis nous vous remettons des priorités claires.
02
Étape 2 : La mise à niveau
Nous corrigeons ce qui presse, nous sécurisons ce qui doit l’être et nous documentons votre installation, pour que rien ne dépende d’une seule personne.
03
Étape 3 : Le suivi au quotidien
La supervision, le support et la maintenance prennent le relais, avec un point régulier pour anticiper vos projets et vos renouvellements.
Le groupe en appui
Ce que le groupe ajoute à votre informatique.
L’informatique ne vit jamais seule : elle porte vos logiciels, votre site et le travail de vos équipes.
Vos logiciels de gestion
Notre solution ERP, SAVsoft et Gessi Compta sont installés sur une infrastructure prête, et le support du 16 Logiciels travaille avec celui du 16solutions.
Votre communication
Votre site web hébergé et maintenu dans les règles, votre messagerie professionnelle bien configurée : Le 16com et Le 16solutions se coordonnent.
Vos équipes formées
Cybersécurité, intelligence artificielle, RGPD : Le 16Lab forme vos collaborateurs aux bons réflexes, en complément des protections techniques.
Preuves
Une entité installée depuis 1988.
Les chiffres publiés par Le 16solutions sur son site, le16solutions.com.
1988
l’année depuis laquelle Le 16solutions exerce ce métier
Plus de 500
entreprises accompagnées
Plus de 60
experts en informatique et télécoms
10
agences en France, de Rouen à Marseille
Questions fréquentes
Vos questions sur l’informatique et les télécoms
Les réponses aux questions que nous posent le plus souvent les dirigeants de PME sur leur informatique. Posez-nous la vôtre.
Qu’est-ce que l’infogérance, concrètement ?
C’est confier la gestion courante de votre informatique à un prestataire : la maintenance des postes et des serveurs, la surveillance des sauvegardes, les mises à jour de sécurité et le support de vos utilisateurs. Vous gardez la main sur les décisions, et vous n’avez plus à gérer les pannes vous-même.
Combien coûte l’infogérance pour une PME ?
Le prix dépend du nombre de postes et de serveurs, et du niveau de service attendu. À titre indicatif, Le 16solutions affiche sur son site des formules dès 15 € HT par poste et par mois. Un audit gratuit permet d’établir un devis précis.
Pouvez-vous reprendre une installation gérée par un autre prestataire ?
Oui. L’état des lieux sert précisément à documenter l’existant : matériel, licences, mots de passe d’administration, sauvegardes. Nous organisons ensuite la reprise pour qu’elle se fasse sans interruption de service.
Comment se passe le support au quotidien ?
Vos utilisateurs signalent un souci par téléphone ou par le formulaire d’assistance, et un technicien prend la main à distance dès que c’est possible. Quand une intervention sur site est nécessaire, elle est organisée depuis l’agence la plus proche.
Mes données sont-elles hébergées en France ?
Les offres cloud du 16solutions reposent sur des serveurs hébergés en France. Pour Microsoft 365, la localisation des données dépend de la configuration de votre abonnement : nous vous la précisons lors du déploiement.
Faut-il être client des autres entités du groupe ?
Non. Le 16solutions intervient seul sur votre informatique et vos télécoms. Le groupe prend le relais lorsque votre projet touche aussi vos logiciels de gestion, votre communication ou la formation de vos équipes.
Parlons de votre projet, sans jargon.
Décrivez votre besoin en quelques lignes : l’équipe du 16solutions vous rappelle, et le groupe mobilise les autres expertises si votre projet les demande.